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如何满足客户对替代防爆电气产品的需求?

发布时间:2019-08-14 09:45:02点击量:4

一些顾客一进商店,就会问售货员有没有防爆电器。当然,但有时,有些销售人员会被难住。如果他们拒绝,他们会阻止门外的顾客。错误对策:1。它们卖完了,但两天后还没有回来;2、我们没有,你可以去别处看看。不,如果你需要注册的话。我们可以进去。

选择第一个答案。销售人员想为下一步留住客户打下基础,但这种行为是恶意欺骗。其缺点是,如果客户询问产品的具体情况,如药物的功效、价格和副作用等,销售人员的回答会暴露出他的脚,这不利于品牌维护的完整性。选择第二个答案,销售员是现实的,但对销售员没有好处。选择第三个答案。销售人员服务积极。但是不同的回答方式会导致不同的结果。如果客户急需怎么办?如果客户想去其他商店怎么办?如果客户的居住地点离这里很远怎么办?

作为一个销售员,我们应该引导顾客购买我们的商品。虽然店内没有顾客的需求,但我们也应该找到引导顾客进入店内的方法,然后用其他替代品来满足顾客的需求。

1、通过提问来引导客户。这时,我们必须配合有力的身体动作,如手势等来欢迎顾客进来,否则顾客离开的可能性很高。

2、指导客户了解防爆电气产品的优点。因为客户已经对自己指定的东西有了良好的感觉,所以此时不要贬低甚至诽谤自己喜欢的东西。我们需要做的是肯定他所说的话的优点,同时阐述我们的货物和他所说的话的区别,突出我们货物的优点。

3、指导客户体验。如果我们只是说,也许客户的注意力不会特别集中,为了留住客户更长的时间,我们必须主动引导客户体验商品,当场讲解,这样效果会更好。

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